top of page

إتفاقية الاستخدام

بسكل (شركة حلول بسكل للتأجير) - الرياض - بريد إلكتروني: info@bskl.app  ، رقم الضريبة: 311522149700003 (يشار إليه فيما يلي باسم ”بسكل“).

  1. كل شخص يقوم بالتسجيل بخدمات بسكل عن طريق التطبيق الخاص بها أو أي وسيلة أخرى (يشار إليه فيما يلي باسم ”عضو بسكل“ أو ”العميل“).

  2. بسكل تقدم تطبيق مشاركة المركبات عبر الهواتف الذكية.

  3. تقوم بسكل بتأجير المركبات للعملاء المسجلين بالتطبيق في منطقة سكنية محددة، حسب توافر المركبات .

  4. تنطبق الشروط والأحكام العامة لبسكل على التسجيل (اتفاقية العضوية في بسكل) واستئجار المركبات وبقبول هذه الشروط والأحكام العامة، يتم إبرام اتفاقية العضوية في بسكل بين العميل وبسكل.

  5. يقوم العميل تزويد بسكل بالبيانات الرئيسية (رقم الهوية وتاريخ انتهاء رخصة القيادة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات البطاقة البنكية).

  6. يتم تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بالتأمين على المركبات بالإضافة إلى شروط وأحكام بسكل.

  7. تحتفظ بسكل بالحق في رفض تسجيل أي عميل عند مخالفة الشروط والأحكام العامة لبسكل أو مخالفة الشروط والأحكام العامة للتأمين على المركبات.

  8. تحتفظ بسكل بالحق في إجراء أي تعديلات أو إضافات على الشروط والأحكام العامة وسياسة الرسوم. وسيتم إخطار العميل بهذه التعديلات عبر إرسالها للجوال المسجل  أو من خلال نشرها على موقع bskl.app.

  9. الأحكام والشروط العامة متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين اللغتين، فإن الصيغة باللغة العربية سوف تسود.

شروط وأحكام - اتفاقية العضوية في بسكل

الرجاء قراءة هذه الاتفاقية بانتباه قبل التسجيل. حيث تشرح هذه الاتفاقية حقوقك وواجباتك كعضو في بسكل.

بتقديمك لطلب التسجيل كعضو في بسكل:

  • أنت توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية والتي تشمل كافة التفاصيل أدناه .

  • أنت توافق على تزويد بسكل بأي معلومات أو بيانات لتأسيس الحساب و/أو لمراجعته و/أو لإدارته وتفوض بسكل بأن تحصل على ما يلزم أو تحتاج إليه من معلومات، تخصك أو حساباتك لدى بسكل، من الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة).

  • أنت توافق على أن تفصح بسكل عن معلوماتك وحساباتك للشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) من خلال اتفاقية العضوية المبرمة وقواعد العمل المقرة والخاصة بتبادل المعلومات و/ أو لأي جهة أخرى يوافق عليها البنك المركزي السعودي (ساما).

  • أنت تؤكد صحة واكتمال المعلومات التي زودت بسكل بها في طلب التسجيل ، وأنك تملك متطلبات القبول اللازمة لتصبح عضوا في بسكل (يمكنك الإطلاع على فقرة ”متطلبات القبول“ في الاسفل).

  • تسري مفعول هذه الاتفاقية في حال قبولك كعضو في بسكل بمجرد موافقتك و وضعك رقم الهوية و استلام رسالة التفويض .

  • تحتفظ بسكل بالحق في رفض طلب عضويتك، في حال عدم امتلاكك لمتطلبات القبول اللازمة.

  • بسكل تحتفظ بالحق لتغيير متطلبات القبول اللازمة للعضوية أو أي جزء منها في أي وقت وسوف يتم الإعلان عن هذه التغييرات من خلال موقع بسكل او بريدك الالكتروني..

  • يمكن إلغاء اشتراكك في عضوية بسكل في أي وقت من خلال التواصل مع مركز خدمة العملاء مباشرة هاتفيا او عن طريق فتح تذكرة عبر التطبيق  , وسيتم الإلغاء خلال 30 يوم من اخطار مركز خدمة العملاء شريطة أن لا يكون هناك مبالغ مستحقة عليك ، و ان لا يتم إجراء أي عملية استخدام لخدمات بسكل من تاريخ تقديم طلب الإلغاء.

تغطي هذه الاتفاقية المواضيع التالية:

  • العضوية

  • الرسوم والأسعار والتكاليف والدفع.

  • عملية الإيجار

  • سياسة الخصوصية

  • التواصل

تعريفات :

عندما تشير هذه الاتفاقية إلى ”أنت“ أو ”خاصتك“، فهذا يعني الشخص الذي تقدم بطلب للحصول على عضوية بسكل من خلال التقدم للتسجيل أو بأي طريقة أخرى نوفرها من وقت لآخر. عندما تشير هذه الاتفاقية إلى ”نحن“ او ”خاصتنا“، فهذا يعني شركة حلول بسكل للتأجير.

1 – كيف تصبح عضوا في بسكل السيارات (متطلبات القبول)

لتصبح عضواً في بسكل وتستخدم خدمات بسكل ، يجب يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:

  • الأهلية: تعني استيفاء متطلبات القبول لتصبح عضواً في بسكل واستخدام المركبات

  • مستندات صالحة: تعني ان الاوراق الثبوتية المقدمة سارية الصلاحية وصحيحة

  • التسجيل: يعني التسجيل معنا من خلال إحدى الطرق التي نقوم بتوفيرها من وقت لآخر

  • قبول شروط هذه الاتفاقية، بما في ذلك الأسعار، وسياسة الخصوصية، وأي مستندات أخرى، والموافقة على الالتزام بها.

  • أن يتم الموافقة عليك من قبلنا كعضو

من خلال التقدم بطلب للحصول على عضوية بسكل ، فإنك تؤكد أن معلومات التسجيل التي قدمتها كاملة صحيحة وأنك تستوفي متطلبات القبول لتصبح عضواً في بسكل. وتدرك أيضاً أننا نعتمد على تأكيدك على ذلك في تقييم طلبك.

أ - الأهلية

لإنشاء حساب خلال تطبيق بسكل واستخدام التطبيق والموقع أو الاستفادة من خلال خدماتنا المقدمة في أي وقت يجب أن لايكون لديك أي من موانع الأهلية وفقا لما ورد بالأنظمة أو أن تكون ممنوعاً من القيادة داخل المملكة بموجب الأنظمة أو الأحكام .

ب- مستندات صالحة

صلاحية المستندات تعني سريان صلاحية الهوية ورخصة القيادة والبطاقة البنكية

ج - التسجيل

يمكنك التسجيل في بسكل عبر التطبيق , أثناء عملية التسجيل سيُطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية ( مثل رقم الهوية الوطنية \ الإقامة السعودية و بريد الكتروني صالح للاستخدام ) ، ومعلومات الاتصال ومعلومات رخصة القيادة وبطاقة بنكية صالحة.يجب أن تتضمن معلومات الاتصال الخاصة بك عنوان بريد إلكتروني صحيح ورقم هاتف محمول صحيح.

كما يجب عليك إخطارنا عند حصول أي تغييرات على معلومات الاتصال التي قدمتها حتى نتمكن من الاستمرار في إرسال طلب الموافقة لك وإبقاءك على إطلاع على آخر التغييرات.

سنستخدم هذه المعلومات، من بين أشياء أخرى، لتقرير أهليتك للحصول على عضوية بسكل ولإدارة حساب عضويتك في بسكل ، ولتوفير خدمات بسكل لك ولتحصيل الرسوم المترتبة على استخدامك.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى مراجعة فقرة ”حماية خصوصيتك“ أدناه.

الموافقة على العضوية

من خلال التقدم بطلب للحصول على عضوية بسكل ، فإنك تسمح لنا بالتحقق من رخصة القيادة الخاصة بك، وبطاقة الهوية السعودية للتحقق مما إذا كنت تستوفي متطلبات القبول في بسكل. يجوز لنا إجراء هذا التحقق كجزء من الموافقة على طلب عضويتك ولكن ليس علينا واجب القيام بذلك.

إذا تم رفض عضويتك في بسكل لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، لأنك لا تستوفي متطلبات القبول أو لعدم إستلامنا لمستنداتك في الوقت المناسب) أو إذا تم إنتهاؤها، فلا داعي لك لإنشاء حساب عضوية جديد.

ما عليك سوى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على help@bskl.app وتقديم معلومات التسجيل السابقة الخاصة بك إذا كان ذلك متاحاً، بالإضافة إلى أي معلومات جديدة أو معلقة (مثل سجل القيادة المحدث) الذي ترغب في أن نعتبره كجزء من طلب عضويتك.

إذا تم الموافقة على عضويتك في بسكل ، فمن الممكن إعادة تنشيط حساب عضويتك السابق.

2 – كيفية انشاء حسابك في بسكل

لإنشاء حساب بسكل الخاص بك، سيُطلب منك إدخال رقم جوال  و تفويض عند تنشيط حسابك ستعتبر عضوا بسكل وبذلك تكون قد وافقت على:

  1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية. و إعلام بسكل حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

  2. لن تكون بسكل بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات الدخول .

  3. أنت مسؤول عن المحافظة من ناحية استخدام خدمات بسكل بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض بسكل عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بـ بسكل نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك سواء كان لإنجاز خدمات أو غيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض لذلك أنت مسئول عن تعويض بسكل عن أي أضرار ناتجه من عن سوء استخدام الخدمة.

  4. أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في نموذج التسجيل لدى بسكل

  5. تلنزم بسكل بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

  6. يحق لبسكل بشكل كامل تعليق عضويتك أو تقييدها أو إلغائها ، دون المساس بحق بسكل والوسائل المشروعة لاسترداد حقوقها.

  7. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائما للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية الشروط والأحكام، فإن لـ بسكل الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك.

  8. لبسكل مطلق الإرادة وفي أي وقت أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.

  9. في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن الرخصة التجارية و / أو أي وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنها.

  10. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن بسكل الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك..

  11. تحتفظ بسكل بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

  12. أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو أرقام التواصل التي قمت بتسجيلها.

  13. أنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.

  14. سيقوم بسكل خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع

تنبيه هام بخصوص حسابك لدي بسكل

في أي وقت خلال عضويتك في بسكل ، يجب عليك إخبارنا فوراً عند وقوع أي حدث من الأحداث المدرجة أدناه.

  • إذا تم تعليق رخصة قيادتك أو انتهاء صلاحيتها أو سحبها أو فقدها أو لم تعد صالحة لأي سبب من الأسباب.

  • في حال تعرضك لحادث مروري أثناء استخدامك لإحدى مركباتنا

  • في حال تعرض المركبه لضرر اثناء الاستخدام.

  • عند حدوث تغيير في معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول

  • عند حدوث تغيير في معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك

  • في حال عدم إخبارنا بأي مما سبق، قد يتم تعليق عضوية بسكل الخاصة بك أو إنهاؤها (راجع فقرة ”متى يتم تعليق عضوية بسكل أو إنهاؤها“ أدناه). تبعا لطبيعة هذا التغيير، قد يطلب منك أيضاً تقديم نسخة محدثة من سجل القيادة الرسمي الخاص بك.

الرسوم، الأسعار، التكاليف والمدفوعات:

رسوم العضوية ورسوم الإيجار

عند التسجيل، يمكن ان يتم عملية تحقق مستردة على البطاقة البنكية التي قدمتها لبسكل كجزء من تسجيلك.

يجب عليك دفع رسوم الإيجار المطبقة والمحسوبة على أساس السعر بالدقيقة أو اليوم او الاسبوع او الشهر وفقاً لفترة الإيجار المحددة، إضافة إلى الرسوم والغرامات القابلة للتطبيق. تبدأ جميع رسوم الاستئجار في الاستحقاق عند بدء فترة التأجير (انظر قسم ”بدء رحلتك“ أدناه) وتتوقف عن الاستحقاق عند إيقاف فترة التأجير (انظر قسم ”إنهاء رحلتك“ أدناه).

يتم احتساب رسوم الإيجار وتحميلها على بطاقتك في نهاية الرحلة اذا كانت محجوزة بالدقيقة او مقدما إذا كانت محجوزة باليوم او الاسبوع او الشهر بالإضافة الى ضريبة القيمة المضافة

رسوم أخرى

إذا كنت تقود مركبة وتجاوزت عدد الكيلومترات المسموح به بالتطبيق، سيكون هناك رسوماً إضافية لكل كيلومتر بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة القابلة للتطبيق. يمكنك إيجاد تفاصيل الرسوم لكل كيلومتر في جدول الأسعار المرفق على الموقع الإلكتروني.

وسوف يُطلب منك أيضاً دفع رسوم محددة متعلقة باستخدامك للمركبة أو تكاليف الاستبدال أو الإدارة أو معالجة الحساب أو غير ذلك من الأنشطة التي قد تنشأ فيما يتعلق بمخالفة عضويتك في بسكل ، بما في ذلك ما يلي:

  • الدفعات المرفوضة أو المعادة.

  • أتعاب التحصيل بسبب عدم الدفع.

  • معالجة المخالفات المرورية، أو تكاليف المركبات المسحوبة أو الرسوم.

  • الفشل في الحفاظ على المركبات.

  • التنظيف والصيانة في حالة سوء الاستخدام.

  • ضريبة القيمة المضافة

  • اتعاب التحصيل بسبب عدم الدفع ( بما في ذلك اتعاب المحاماه و أي رسوم مترتبه علي سحب المركبة )

  • عدم إعادة المفتاح في المكان المخصص بعد انهاء الرحله يترتب عليه رسوم اصدار مفتاح جديد في مدة أقصاها 48 ساعه بعد انتهاء الحجز

يجوز لنا تعديل أو استبدال أو استكمال هذه الرسوم في أي وقت.

الدفعات

سنقوم بفرض جميع الرسوم والمصاريف المستحقة عليك كعضو بسكل أو في استخدامك لخدمات بسكل على البطاقة التي قدمتها لذا يجب عليك التأكد من أن معلومات البطاقة المرتبطة بحسابك في بسكل محدثة دائماً واحتوائها على مبالغ كافية متاحة لتغطية أي مبلغ قد تدين لنا به. مع العلم بأن الرسوم والتكاليف المستحقة عليك غير قابلة للاسترداد.

ملاحظة: أي رصيد مجاني مقدم من بسكل على شكل عروض يكون غير قابل للاسترداد النقدي ويبقى كرصيد في حساب العميل حسب مدة صلاحيته، ولن يتم استخدامه في سداد اي فواتير متعلقة بالمخالفات أو الغرامات.

  1. تعتبر الفواتير الإلكترونية التي تصدرها بسكل مماثلة للفواتير الورقية من حيث حجيتها واستحقاقها للدفع ولا يؤثر أختلاف الصيغة على ذلك.

  2. تدرج بسكل ضريبة القيمة المضافة على الفواتير الصادرة منها وفق ما تحدده الأنظمة ذات العلاقة ويلتزم المستخدم بدفعها ,وتحتفظ بسكل بحقها بإضافة رسوم أو ضرائب أخرى في حال صدور أي قرار من الجهات الرسمية

  3. يلتزم المستخدم بإتمام عملية دفع المستحقات من خلال طرق الدفع التي توفرها بسكل للمستخدمين وتحتفظ بسكل بحقها في رفض أو إلغاء عمليات الدفع سواء كانت تامة أو لا .

  4. ضغط العميل على زر القبول أو الإقرار أو الموافقة في صفحات الويب أو التطبيقات يعتبر توقيعاً الكترونياً من العميل ويكون له ذات حجية المستندات الورقية والتواقيع الخطية في الأثبات.

  5. تكون مستحقات بسكل دينًا مستحقًا على العميل، أقر به بمجرد قبوله لهذه الشروط والأحكام ويحق لبسكل مطالبته بها بكافة الطرق النظامية والقضائية دون أدنى إعتراض منه على ذلك، بالإضافة إلى ذلك، يتحمل العميل تكاليف تحصيل أية مبالغ متاخرة عليه طوال مدة العقد بقيمة 05!% بالإضافة إلى أي غرامات أو رسوم قضائية.

3 – كيفية حجز مركبة

إجراء الحجوزات

للمقيم : حتى يتم تفويضك على المركبة يجب التأكد من عدم وجود تأشيرة خروج و عودة سارية الصلاحية طبقا لتعليمات وزارة الداخلية.

يمكن إجراء الحجوزات من خلال تطبيق بسكل أو من خلال الطرق التي قد نوفرها من وقت لآخر. لا يمكنك إجراء أكثر من حجز في وقت واحد، ولكن يمكنك إجراء عدة حجوزات مستقبلية.

اذا لم تبدأ فترة تأجير سيارتك المحجوزة بنظام الدقيقه في غضون 30 دقيقة من بداية الحجز، فسوف تنتهي صلاحية الحجز تلقائياً وتصبح المركبة متاحة للتأجير من قبل عملاء بسكل الأخرين بحيث تكون الأولوية لمن يقوم بحجز المركبة أولاً ،في حال كان نظام الحجز يومي او اسبوعي او شهري يمكنك التوجه للمركبة خلال فترة الحجز.

 ولنا الحق في رفض الحجز إذا كان عدد المركبات المتاحة غير كافٍ لتلبية جميع طلبات الحجز. علاوة على ذلك، يجوز لنا رفض أو إلغاء الحجز لأسباب الطوارئ أو السلامة أو الأعمال أو لأسباب وظيفية أو تقنية أو ميكانيكية.

المركبة غير متوفرة

إذا لم تتمكن من العثور على سيارتك المحجوزة عند بداية الحجز في مكان وقوف المركبات المشار إليه في حجزك ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على الفور للحصول على المساعدة أو لإجراء ترتيبات بديلة.

فحص ما قبل الرحلة

قبل تشغيل المركبة، يجب أن تكون على معرفة كافية بالإرشادات العامة للقيادة وعملية الحجز والأماكن المناسبة لإيقاف المركبات حسب تعليمات المرور. انت ملزم بتصوير المركبة قبل بداية ونهاية الرحلة من خلال التطبيق على ان تكون الصور واضحة وتشمل الجهات الأربعة للمركبة وذلك لإخلاء مسؤوليتك عن أي أضرار تلحق بالمركبة قبل الاستخدام وبعده.

كما أن عدم قيامك بتصوير المركبة وفقا لإجراءات الحجز فإن هذا يعتبر إهمال جسيم منك ويحملك مسؤولية أي أضرار قد تقع للمركبة أثناء رحلتك.

كما أنه بمجرد استخدام المركبة فإن ذلك يعتبر موافقة ضمنية منك على أنك قمت بفحص المركبة ومعاينتها وفي حال عدم إخطارنا بأي أضرار فإنك تتحمل المسؤولية كاملة عن أية أضرار لم يتم الإبلاغ عنها.

يجب عليك أيضاً فحص المركبة من الداخل ومن الخارج بحثاً عن أي عيوب أو أضرار أو تلوث أو أي معدات أو مستندات مفقودة أو غير كاملة أو معيبة أو غير صالحة.

عند اكتشاف أي ضرر يعيق بداية الرحلة، يجب عليك الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لنا على عن طريق فتح تذكرة من خلال تطبيق بسكل  والإبلاغ عن أي تلف في المركبة بشكل كامل ودقيق وسيقوم مركز خدمة العملاء بإرشادك لمعالجة المشكلة بالشكل الصحيح.

الفشل في الإبلاغ

أنت ملتزم وموافق بكافة الضمانات القانونية والشرعية على أنه إذا لم تبلغنا بشكل كامل ودقيق عن أي تلف موجود مسبقاً عند بداية فترة التأجير أو وفي حالة اكتشاف أي أضرار على المركبة بعد استخدامك ولم يتم الإبلاغ عنها، فسيتم اعتبار هذا الضرر قد حدث أثناء فترة تأجيرك، ويجب عليك الدفع مقابل هذا الضرر ما لم يكن من الممكن الإثبات بشكل يرضينا على عدم حدوث الضرر في المركبة خلال فترة تأجيرك.

سوف يتم إرسال صور تثبت هذه الأضرار على الايميل الخاص بك. كما يحق لك تقديم الاعتراض وإثبات عدم وقوع الأضرار خلال 24 ساعة من تاريخ إرسال الصور والفواتير.

من يستطيع القيادة

انت الشخص الوحيد المسموح له بقيادة المركبة المستأجرة طوال فترة الحجز. غير مسموح لك بالسماح لأي شخص آخر باستخدام أو قيادة المركبة وستكون مسؤولاً عن جميع الرسوم والغرامات والمصاريف الناشئة عن قيادة شخص أخر للمركبة عبر حسابك أثناء فترة حجزك.

واجباتك عند تشغيل المركبة

يجب عليك استخدام المركبة ومعداتها وفقاً لجميع قوانين المرور المعمول بها، وشروط هذه الاتفاقية، وعملية الرحلة وقواعد وقوف المركبات ودليل المركبات. تشمل واجباتك:

  • حمل رخصة قيادة سارية المفعول عند قيادة المركبة.

  • قيادة المركبات بأمان وبعناية، والقيادة الامنة ضمن حدود السرعة وحسب ما تسمح به الظروف الجوية والبيئية المحلية.

  • التأكد من أن المركبة لا تزال صالحة للطريق وموثوقة.

  • تأمين المركبات ضد السرقة أو التخريب أو الاستخدام غير السليم من قبل الآخرين (بما في ذلك إغلاق جميع النوافذ والتأكد من أن إقفال جميع الأبواب والصندوق عند مغادرة المركبة أثناء التوقف أو في نهاية رحلتك).

  • الحفاظ على المركبات نظيفة ومرتبة.

  • إبلاغنا على الفور بجميع إشعارات المخالفات المرورية وإشعارات مخالفات المواقف (بما في ذلك من مرافق وقوف المركبات الخاصة) التي تلقيتها خلال فترة تأجيرك.

  • في حالة إضاءة أي من أضواء التحذير أو المؤشرات في لوحة قيادة المركبة خلال فترة التأجير، يجب عليك التوقف في أقرب وقت ممكن في مكان نظامي آمن وإخطار مركز الخدمات على الفور للحصول على مزيد من الإرشادات عن طريق الاتصال بمركز الخدمات على عن طريق فتح تذكرة من خلال تطبيق بسكل  . قم بالتوقف عن استخدام المركبة إذا نصحك مركز الخدمات أو نص دليل المركبة على أن المركبة لم تعد آمنة للقيادة.

يجب ألا تقوم بأي من:

  • تشغيل أو قيادة المركبة إذا لم تكن مخولاً أو مؤهلاً بموجب القانون او التطبيق للقيام بذلك.

  • تشغيل أو قيادة المركبة أثناء تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مادة مسكرة أخرى.

  • استخدام أي جهاز إلكتروني محمول أثناء تشغيل وقيادة المركبة.

  • استخدام المركبة لنقل البضائع.

  • استخدام المركبة لنقل الأغراض التي يمكن (بسبب حجمها أو شكلها أو وزنها او خطورتها) أن تؤثر سلباً على تشغيل المركبة أو يمكن أن تلحق الضرر بها.

  • استخدام المركبة للقطر أو القيادة على الطرق الوعرة.

  • استخدام المركبة كمركبة أجرة أو مركبة للتأجير.

  • استخدام المركبة لأي نشاط غير قانوني أو لأغراض التجارة أو النقل غير المشروعة أو المحظورة، أو للهروب أو تجنب الاعتقال أو غيره من إجراءات الشرطة المماثلة، أو في سباق أو اختبار للسرعة.

  • إجراء أو التصريح بإجراء إصلاحات أو أي تحويلات للمركبة.

  • التدخين أو استخدام التبغ أو المنتجات المماثلة في المركبة، أو السماح للآخرين بالقيام بذلك.

  • السماح للحيوانات بدخول المركبة

  • إزالة أي معدات من المركبة

  • قيادة المركبة في أي مكان وعر او غير ممهد او غير صالح للقيادة في المرتفعات او الجبال او ما يماثلها

  • استخدم المركبة بأي طريقة نعتبرها خطيرة أو غير مبالية أو غير لائقة أو مسيئة أو غير مناسبة بأي شكل آخر، أو كوسيلة لارتكاب أي أعمال عنف.

  • لا يجوز للعضو في أي وقت من الأوقات السماح للمركبة بعبور الحدود الوطنية أو مغادرة البلد الذي بدأت فيه فترة الرحلة. إذا تمت قيادة المركبة خارج المملكة العربية السعودية، فسيكون العضو مسؤولاً بشكل شخصي عن جميع التكاليف المرتبطة بإعادة المركبة إلى المملكة العربية السعودية، بما في ذلك ،على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف المرتبطة بإصلاح المركبة أو حوادث المركبات أو الاصطدام وخدمات السحب.

تحذير

في حالة عدم تغطية التأمين لأي أضرار تلحق بالمركبة أثناء فترة حجزك، فإنك تتحمل المسؤولية كاملة عن أي مطالبات تنجم عن ذلك بما في ذلك المبالغ التي يطالب بها الطرف الثالث، أو تعويض شركة التأمين المسؤولة تجاه الطرف الثالث عن المبالغ التي تم دفعها، أو تسديد بسكل كافة المبالغ التي قامت بدفعها نتيجة لذلك، بما في ذلك أي خصم من شركة التأمين أو جميع ما سبق.

التزود بالوقود

لن تضطر إلى التزود بالوقود أثناء رحلتك في حال كان الحجز من خلال المركبات المحدده باللون الازرق () من الحجز الفوري ، لأن فريق بسكل يحافظ على المركبات مليئة بالوقود. إذا احتاجت مركبة بسكل إلى وقود إضافي خلال رحلتك، فيرجى تزويدها بالوقود مجانا من المحطات المشار إليها على خزان الوقود.

البنزين لا يشمل المركبات المحدده باللون الأحمر ( بسكل لايت)

التنظيف والصيانة

نعتمد على أعضاء بسكل لإعادة المركبات في حالة نظيفة ومرتبة. أنت مسؤول عن تنظيف سيارتك المستأجرة من الداخل قبل انتهاء فترة الإيجار. إذا تركت المركبة متسخة أو في حالة فوضى، فسيتعين عليك دفع مقابل أي تنظيف طبقا لسياسة الغرامات الموجودة على الموقع الإلكتروني. كما أنك مسؤول عن إبلاغ مركز خدمة العملاء بقراءة العداد الخاص بالمركبة كلما تجاوزت خمسة آلاف ومضاعفاتها والتعاون مع فريق خدمة العملاء لعمل الصيانة الازمة عن طريق بسكل او احد  المراكز المعتمده من قبل بسكل.

تمديد الحجز

يتم تمديد الحجز تلقائيا من التطبيق طالما لم يقم العميل بأنهاء الحجز في التطبيق كما تم ذكره في بند 3 و يتم اصدار الفواتير طبقا للمدد الاضافيه و يحق لشركة بسكل بإبلاغ المستخدم بعدم تجديد الحجز الساري لمدة اضافية قبل انهائه بمدة تسمح للعميل بتطبيق شروط الانهاء في التطبيق و في حاله عدم استجابه العميل و انتهاء حجزه القائم يحق لبسكل سحب المركبه بدون ادني مسئوليه عن أغراض العميل الشخصيه داخل المركبه حيث يعتبر العقد منتهي و يتحمل العميل رسوم السحب المقررة في الغرامات و الرسوم

بسكل لايت

و هي المركبات المحددة بالون الأحمر علي الخريطة و تتميز بسعر أقل غير شامل الوقود و يلتزم العميل عند انهاء الحجز بأعادة مستوى الوقود بنفس المستوى عند بداية الحجز و اتباع خطوات الانهاء المذكورة في بند رقم 3

وفي حال وجود فرق بين قراءة الوقود في نهايه الرحله عن بداية الرحله يلتزم المستخدم بدفع قيمة فرق الوقود مضافا اليه رسوم إعادة تعبئة المركبة بالوقود

إنهاء رحلتك وإعادة سيارتك

عندما ترغب في إنهاء رحلتك وإعادة سيارتك المستأجرة، يجب عليك:

  • يتحمل العميل قيمة الضرر الذي يلحق بالمركبة و الناتج عن الوقوف الخاطئ اثناء و بعد انهاء الحجز

  • قم بإيقاف المركبة وقوفا نظاميا في مكان الوقوف المخصص والمعيَّن لها من قبل بسكل داخل النطاق الجغرافي داخل التطبيق

  • تأكد من إيقاف تشغيل محرك المركبة وترك المفتاح بداخل المركبة بصندوق القفازات.

  • تأكد من أن المركبة نظيفة ومرتبة وأنك لم تترك أياً من ممتلكاتك في المركبة.

  • تأكد من أن جميع النوافذ والأبواب والصندوق مغلقة تماماً وأن جميع الأنوار قد تم إطفاءها.

  • تأكد من تصوير المركبة بشكل واضح من الجهات الأربعة لإخلاء مسؤوليتك عن أي ضرر. في حال أي وجود أي أضرار يجب عليك إبلاغ مركز خدمة العملاء.

  • تأكد من إعادة المركبة في حالتها الأصلية.

لإنهاء فترة التأجير، يجب عليك قفل المركبة باستخدام تطبيق بسكل, واذا واجهت اي مشاكل اثناء الاغلاق من خلال التطبيق فعليك التواصل مع خدمة العملاء على عن طريق فتح تذكرة من خلال تطبيق بسكل  لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع أيضاً على قواعد عملية الرحلة ومواقف المركبات.

بسكل غير مسؤولة عن أي ممتلكات شخصية مفقودة أو تالفة أو مسروقة تركت في أو على المركبة في أي وقت.

  • وفي حال العثور على مفقودات سيتم اعطاء مهلة للعميل باستلامها خلال 24 ساعة من وقت الابلاغ.

الأماكن الممنوع الوقوف فيها على سبيل المثال لا الحصر:

  • مناطق وقوف المركبات المدفوعة

  • المناطق المخصصة لنوع مركبات معينة (مناطق سيارات الأجرة، مناطق الحافلات، إلخ).

  • المناطق الممنوع وقوف المركبات بها أو مناطق السحب.

  • مناطق وقوف المركبات المحدودة الوقت.

  • موقف المركبات تحت الأرض ومتعددة الطوابق

  • أمام بوابات الخروج أو المرائب.

  • بالقرب من المناطق العسكرية.

  • الطرق الوعرة أو في المنطقة غير المقيدة بموجب القانون السعودي.

  • الأماكن التي تسبب ضرر للأخرين.

  • داخل المناطق ذات البوابات الخاصة كالشركات والهيئات والوزارات وأمام بوابات المنازل .

 

 

المساعدة في حالات الطوارئ والحوادث

يجب عليك على الفور الإبلاغ عن الحوادث أو الأعطال أو العيوب أو الأضرار التي لحقت بسيارتك المستأجرة أو معداتها إلى مركز خدمة العملاء، على عن طريق فتح تذكرة من خلال تطبيق بسكل . يجب عليك اتباع التعليمات المقدمة لك من قبل موظفي مركز الخدمة , ولا يجوز للعميل مغادرة مكان الحادث الا بعد الانتهاء من اجراءات الحادث لاخلاء المسؤولية .

في المملكة العربية السعودية، يجب تقديم تقرير نجم او تقرير مروري عن كل حادث. كما يجب أن يبقى العميل في موقع الحادث حتى ينتهي نجم من تسجيل الحادثة ويجب على العميل اتخاذ تدابير معقولة للحفاظ على الأدلة وتخفيف أي أضرار. كما يجب إرسال نسخة من تقرير الحادث إلى بسكل عبر البريد الإلكتروني في مدة اقصاها 24 ساعة من وقت وقوع الحادث والقيام بإنهاء الحجز اذا تم طلب ذلك من فريق خدمة العملاء

بعد وقوع حادث، يمكنك فقط مواصلة رحلتك بإذن صريح منا. ما لم يتم قطر المركبة المتضررة في الحادث، يمكنك فقط إيقافها في منطقة خاضعة للإشراف وامنة بشكل كاف.

الحوادث ومسؤوليتك

  • يجب عليك إبلاغ المرور أو نجم فورًا عن أي حادث باستخدام قنواتهم المتاحة واتباع أي تعليمات تتلقاها من المرور أو نجم أو شركة بسكل.

  • في حالة عدم وجود أي اقرار من المرور او نجم او الجهه الرسمية المعتمدة لمباشرة للحادث ، يحق لشركة بسكل تحديد الخطأ وفقًا لتقديرها وستكون مسؤولاً عن دفع أي تكاليف تتكبدها شركة بسكل.

  • يجب ألا تغادر مكان الحادث دون استكمال جميع متطلبات المرور أو نجم ويجب عليك الامتثال لجميع المتطلبات القانونية السائدة وشروط شركة بسكل.

  • يجب عليك تقديم جميع التفاصيل اللازمة للشرطة أو نجم لإنشاء تقرير بالحادث.

  • يجب عليك ابلاغ فريق خدمة العملاء فور حدوث الحادث لتقديم الدعم و توجيهك فيما يخص الاضرار و اكمال الحجز.

  • بعد أي حادث، يجب ألا تستمر في رحلتك (بخلاف نقل المركبة إلى أقرب مكان آمن إذا لزم الأمر) ما لم يتم توجيهك للقيام بذلك من قبلنا.

التأمين الشامل و التغطيه الإضافية:

تقدم شركة بسكل التأمين الشامل على كافة المركبات, ولكن في حال وجود نسبة خطأ على قائد المركبة فإنه يستوجب عليه دفع رسوم فتح ملف اصلاح وهي تقدر ابتداءً من 2500 ريال , لتفادي دفع رسوم فتح ملف الإصلاح فإن بسكل تقدم خدمة التغطية الإضافية مقابل رسوم تضاف على الحجز.

  • تختلف أسعار قيمة التغطية الإضافية بإختلاف نوع المركبة.

  • يجب وجود تقرير نجم او المرور للحوادث لاسمح الله , و في حال تعذر ذلك تكون خدمة التغطية الإضافية غير مستحقة وذلك لاهمية التقرير لإكمال إجراءات الحادث.

  • يتم اختيار التغطية الإضافية أثناء حجز المركبة ولا يمكن إضافته بعد إتمام الحجز.

  • في حالة وجود تقريرين او أكثر فإن التغطية الإضافية يغطي فقط الحادث الأول في حال وجود مبلغ تحمل .

  • سيتم فرض رسوم تبدأ من 2500 ريال سعودي في حالة وقوع حادث ويكون لدى العضو نسبة خطأ مهما كانت هذه النسبة أو في حالة وقوع حادث وهروب الطرف الأخر بدون معلومات كما أنك مسؤول عن أي أضرار أو المطالبات التي لا يغطيها التأمين على المركبات لدينا أثناء فترة حجزك او أي مبالغ تنص عليها بوليصة التأمين المركبة .

 

 

– مسؤوليتك في دفع الخسائر والأضرار

تلف المركبة أو فقدها أو سرقتها أثناء فترة تأجيرك

تعتبر مسؤولاً عن جميع التكاليف الناتجة عن أي تلف في المركبة أو عن فقد أو سرقة أو تلف أية معدات فيما يتعلق باستئجار المركبة خلال فترة حجزك. يتضمن هذا أي ضرر ناتج عن حوادث أو أعمال تخريب أو تلوث أو استخدام غير سليم للمركبة أو عدم امتثالك لشروط هذه الاتفاقية أو كتيب المركبة أو ضياع مفتاح المركبة. تعتبر مسؤولاً أيضاً عن أي تكاليف تتعلق بالمعدات التالفة أثناء عمليات الإصلاح أو التنظيف بدون الرجوع لبسكل.

وإذا قمت باستلام أي دفعات أو تعويضات من شخص آخر تتعلق بأي ضرر أو خسارة أو سرقة مركبة أو معدات (بما في ذلك أي تعويض من شركات التأمين في حالة وجود نسبة خطأ لديك) فيجب عليك دفع كامل هذه الدفعات أو التعويضات لبسكل.

تعويضات أخرى

دون تقييد سبل الإصلاحات الأخرى المتاحة لأطراف شركة بسكل ، فإنك توافق على تعويض أي جهات أخرى متعاقدة مع شركة بسكل عن أي خسارة أو مسؤولية أو مطالبات (بما في ذلك مطالبات من أشخاص آخرين) أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك تكاليفنا الفعلية في الدفاع عن أي ادعاءات) أو المصاريف التي تتحملها هذه الجهات والناشئة عن أو فيما يتعلق بعدم التزامك أو الإهمال أو سوء التصرف المتعمد كما يحق لبسكل إيقاف عضويتك لحين إنهاء إجراءات التقييم لدينا ودون أدني إعتراض منكم.

 

التأمين والخصومات

سيتم فرض رسوم تبدأ من 2500 ريال سعودي في حالة وقوع حادث ويكون لدى العضو نسبة خطأ مهما كانت هذه النسبة أو في حالة وقوع حادث وهروب الطرف الأخر بدون معلومات كما أنك مسؤول عن أي أضرار أو المطالبات التي لا يغطيها التأمين على المركبات لدينا أثناء فترة حجزك.

التأمين الشامل و التغطيه الإضافية:

تقدم شركة بسكل التأمين الشامل على كافة المركبات, ولكن في حال وجود نسبة خطأ على قائد المركبة فإنه يستوجب عليه دفع رسوم فتح ملف اصلاح وهي تقدر ابتداءً من 2500 ريال , لتفادي دفع رسوم فتح ملف الإصلاح فإن بسكل تقدم خدمة التغطية الإضافية مقابل رسوم تضاف على الحجز.

  • تختلف أسعار قيمة التغطية الإضافية بإختلاف نوع المركبة.

  • يجب وجود تقرير نجم او المرور للحوادث لاسمح الله , و في حال تعذر ذلك تكون خدمة التغطية الإضافية غير مستحقة وذلك لاهمية التقرير لإكمال إجراءات الحادث.

  • يتم اختيار التغطية الإضافية أثناء حجز المركبة ولا يمكن إضافته بعد إتمام الحجز.

  • في حالة وجود تقريرين او أكثر فإن التغطية الإضافية يغطي فقط الحادث الأول في حال وجود مبلغ تحمل .

  • سيتم فرض رسوم تبدأ من 2500 ريال سعودي في حالة وقوع حادث ويكون لدى العضو نسبة خطأ مهما كانت هذه النسبة أو في حالة وقوع حادث وهروب الطرف الأخر بدون معلومات كما أنك مسؤول عن أي أضرار أو المطالبات التي لا يغطيها التأمين على المركبات لدينا أثناء فترة حجزك او أي مبالغ تنص عليها بوليصة التأمين المركبة .

 

 

 

 

 

 

 

لا تشمل هذه التغطية الآتي:

1 ) إذا ثبت أن قيادة المركبة تمت دون الحصول على رخصة قيادة لنوع المركبة للأنظمة واللوائح ذات العلاقة، أو أن طبقا تكون الرخصة قد صدر أمر بسحبها من الجهات المختصة، أو كانت منتهية وقت الحادث ما لم يتم تجديد الرخصة المنتهية خلال 50 يوم عمل من تاريخ الحادث.

 

2 ) مبلغ التحمل المذكور في جدول الوثيقة.

 

3 ) الخسارة التبعية أو الحرمان من الاستعمال.

 

4 ) العيوب المصنعية والأضرار المترتبة على استهلاك المركبة أو الخلل الميكانيكي أو الكهربائي.

 

5 ) الضرر أو الفقد أو السرقة للإطارات و/أو الجنوط و/أو أغطية الجنوط ( الطاسات) إلا إذا فقدتها المركبة أو تضررت في وقت الحادث المغطى.

 

6 ) الوفاة أو الإصابة الجسدية للمؤمن له أو السائق.

 

7 ) المصاريف الطبية الطارئة.

 

8 ) الخسارة أو الضرر للبضائع و/أو المتعلقات الشخصية أثناء تحميلها أو تنزيلها أو أثناء نقلها في أو على المركبة.

 

9 ) الخسارة أو الضرر لأي مقطورة إلا إذا أعلن عنها صراحة وبالتحديد في جدول الوثيقة.

 

10 ) الخسارة أو الضرر للمركبة نتيجة السرقة أو الشروع فيها بسبب ترك المركبة في وضع التشغيل أو ترك المفاتيح عليها أو عدم إقفال النوافذ والأبواب.

 

11 ) جميع الملحقات الإضافية في المركبة من المصنع بخلاف تلك الملحقة أصلا والمشمولة قيمتها في ثمن المركبة، إلا إذا كان نوع وقيمة هذه الملحقات قد تم النص عليها صراحة وبالتحديد في جدول الوثيقة .

 

12 ) إذا كانت المركبة مستعملة على وجه يخالف قيود الاستعمال المبينة في جدول الوثيقة.

 

13 ) تحميل ركاب بما يتجاوز السعة المصرح بها للمركبة أو زيادة الحمولة على المركبة إذا ثبت حصول الضرر بسبب هذا التجاوز.

 

14 ) إذا كانت المركبة مستعملة في أي نوع من أنواع السباقات أو في تحديد سرعة الانطلاق أو في تجربة اختبار القدرة أو السرعة.

 

15 ) إذا كانت المركبة بقيادة أي شخص وهو تحت تأثير المخدرات أو المشروبات الكحولية أو العقاقير الطبية التي لا يسمح بالقيادة بعد تناولها.طبيا

 

16 إذا كانت المركبة مستعملة أو مشغلة ( كآليات عمال) .

 

17 ) التفحيط أو تجاوز الإشارة الحمراء أو السير بالمركبة عكس اتجاه السير إذا ثبت وقوع الحادث بسبب ذلك في تقرير الجهة المختصة بمعاينة الحوادث المرورية.

 

18 ) إذا كانت المركبة مستعملة ضمن المناطق التي لا يسمح عادة للعامة بدخولها مثل المطارات أو الموانئ البحرية.

 

19 ) أي مسؤولية أو مصاريف كانت نتيجة مباشرة أو غير مباشرة للأعمال الإجرامية والعدائية التي ارتكبت بواسطة المؤمن لهم و /أو السائق.

 

20 ) هروب سائق المركبة المؤمن عليها من موقع الحادث دون عذر مقبول.

 

21 ) من جانب إذا ثبت وقوع الحادث عمدا المؤمَّن له أو السائق وتم اثبات ذلك في تقرير الجهة المختصة بمعاينة الحوادث.

 

22 ) الإدلاء ببيانات غير صحيحة أو إخفاء حقيقة جوهرية في طلب التأمين.

 

23 ) الحوادث التي تقع خارج الحدود الإقليمية للمملكة العربية السعودية.

 

24 ) أي مسؤولية أو مصاريف تنشأ نتيجة مباشرة أو غير مباشرة من الآتي:

أ. الحرب أو الغزو أو أعمال العدوان الأجنبي أو الأعمال العدوانية أو الأعمال شبه الحربية )سواء أعلنت الحرب أم لم تعلن( أو الحرب الأهلية).

ب. التمرد أو الانتفاضة العسكرية أو الشعبية أو العصيان أو الثورة أو السلطة الغاصبة أو الأحكام العرفية أو حالة الحصار أو أي من الأحداث أو الأسباب التي تؤدي إلى إعلان أو استمرار

الأحكام العرفية أو حالة الحصار أو أعمال التخريب والإرهاب التي يرتكبها شخص أو أشخاص يعملون بصفة منفردة أو نيابة عن أو على صلة بأي منظمة إرهابية. ويقصد بالإرهاب

استخدام العنف لأغراض سياسية أو فكرية أو فلسفية أو عنصرية أو عرقية أو اجتماعية أو دينية. ويشمل استخدام العنف وضع العامة و/أو شريحة منهم في حالة خوف، أو التأثير على، و/أو التسبب في اضطراب، و/أو التدخل في أي عمليات و/أو أنشطة أو سياسات خاصة بالحكومة، أو التسبب في اضطراب يؤثر على الاقتصاد الوطني أو أي من سلبا قطاعاته.

 

ج. الإضراب أو الشغب أو الاضطرابات المدنية أو العمالية.

د. ما ينتج بسبب أو ينشأ عن أو تكون ساهمت فيه الأسلحة النووية أو الإشعاعات الأيونية أو التلوث بالإشعاع من أي وقود أو أية نفايات نووية ناتجة عن احتراق وقود نووي، ولأغراض هذا الاستثناء فإن الاحتراق يشمل أي عملية انشطار نووي.

 

التزامات المؤمَّن لهم أو السائق عند وقوع - حادث مغطى بموجب الوثيقة:

 

أ. إبلاغ الجهات المختصة فور وقوع حادث، وعدم مغادرة موقع الحادث إلى حين إنهاء الإجراءات، ويستثنى من ذلك الحالات التي تستلزم مغادرة موقع الحادث مثل وجود إصابات جسدية.

ب. عدم الإقرار بالمسؤولية بقصد الإضرار بالشركة، أو الدفع أو التعهد بدفع أي مبلغ لأي طرف في الحادث إلا بعد الحصول على الموافقة الكتابية المسبقة من الشركة.

 

متى يمكن أن يتم تعليق عضوية بسكل الخاصة بك أو إنهاؤها

يجوز لنا تعليق عضويتك في بسكل أو إنهاؤها على الفور أو قدرتك على استخدام أي جزء من الخدمة (بما في ذلك استئجار أو استخدام المركبات) في أي من الحالات التالية :

  • في حال عدم إلتزامك بأي من شروط هذه الاتفاقية.

  • في حال اتهامك أو إدانتك بمخالفة مرورية كبرى.

  • في حال لم تعد لديك رخصة قيادة صالحة.

  • في حال تم اعتبارك مسؤولاً بشكل كامل أو جزئي عن حادث.

  • في حال لم تبلغنا بأي من الأحداث الموضحة في قسم ”التغييرات في الحالة“ أعلاه .

  • في حال لم يعد لديك عنوان بريد إلكتروني نشط أو رقم هاتف محمول وتسبب في التعذر بالتواصل معك

  • في حالة اشتباه استخدام حسابك من قبل شخص آخر.

  • في حال واجهنا أي مشاكل مع البطاقة البنكية الخاصة بك أو أي طريقة دفع أخرى تم اختيارها

  • في حال وجود متعلقات مالية لم يتم دفعها.

عندما يتم تعليق أو إيقاف عضويتك في بسكل ، فلن تتمكن بعد ذلك من حجز أو الوصول إلى أي من مركباتنا. سوف نقوم أيضاً بإلغاء تفعيل الميزات أو الوظائف الأخرى لتطبيق بسكل أو حساب العضوية الخاص بك بالشكل الذي نراه مناسباً.

في حالة التعليق، يجوز لنا إعادة تفعيل عضوية بسكل الخاصة بك بالشكل الذي نراه مناسباً أو في حال كنا على قناعة بأن سبب التعليق لم يعد موجوداً. ستكون مسؤولاً عن تزويدنا بأي معلومات قد نعتبرها ضرورية أو مفيدة لتحديد ما إذا كان سبب التعليق قد اختفى.

حتى إذا تم تعليق أو إنهاء هذه الاتفاقية وعضويتك في بسكل ، فلا يزال يتعين عليك دفع أي مبلغ مستحق عليك من الرسوم والتكاليف الأخرى والأضرار والتعويض بموجب شروط هذه الاتفاقية.

 – خدمة الايجار الشهري

تتيح لك خدمة الاشتراك الوصول إلى المركبات المتاحة للتأجير من قبل شركات تأجير المركبات او من خلال بسكل.

  • خدمة الايجار الشهري متاحة فقط للمستخدمين المسجلين.

  • لا تمتلك شركة بسكل المركبات جميعها ولا تقوم بتأجيرها أو تأجرها من الباطن لك.

  • نقوم بتحصيل المدفوعات نيابة عن شركات تأجير المركبات و الخدمات الإدارية، ولكننا لسنا مسؤولين عن المركبات.

  • انت توافق على إخلاء سبيل وإبراء ذمة بسكل فيما يتعلق بجميع الخسائر والمسؤوليات المتعلقة باستئجار المركبة وتوافق على أن بسكل ليست مسؤولة عن حل أو التوسط في أي نزاعات بينك وبين شركة تأجير المركبات.

  • أنت تقر أنه لكي تقوم بسكل بمعالجة أي طلب تقدمه لاستخدام خدمة الايجار الشهري الخاصة بنا، سيكون من الضروري لبسكل جمع معلوماتك الشخصية ومشاركتها مع شركة تأجير المركبات ذات الصلة، وفقًا لمتطلبات شركة تأجير المركبات، جنبًا إلى جنب مع المعلومات المتعلقة بأي برامج تشغيل إضافية تطلبها.

  • أنت توافق بموجب هذا على جميع هذه الإفصاحات وتؤكد حصولك على موافقة من أي سائق إضافي على هذا الكشف. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

  • لا تفضل شركة بسكل أي شركة لتأجير المركبات على حساب شركة أخرى.

  • تبذل شركة بسكل جهودًا معقولة تجاريًا لتأكيد أن شركات تأجير المركبات مرخصة للعمل في المملكة العربية السعودية وتحافظ على الموافقات الحكومية المطلوبة لتوفير المركبات، ولكننا لا نقدم أي تأمين أو ضمان أو تمثيل فيما يتعلق بأي مسألة تتعلق بتأجير سيارات شركة التأجير بما في ذلك حالتها، أو حالة الترخيص، أو القدرة، أو الكفاءة، أو الامتثال، أو الجودة، أو الخبرة، أو المؤهلات، أو أداء التزاماتها.

  • أنت توافق وتفهم أنه من واجبك تقييم ما إذا كنت ترغب في الدخول في اتفاقية مع شركة تأجير المركبات المعنية وأنه يجب عليك طرح أي أسئلة مباشرة مع شركة تأجير المركبات.

تطلب شركة بسكل من شركات تأجير المركبات الحفاظ على تأمين الأعمال و / أو تأمين المسؤولية المهنية كشرط للوصول إلى منصات بسكل ولكن لا يمكننا ضمان بقاء أي تأمين من هذا القبيل ولا نقدم أي ضمان أو تعهد بأن هذا التأمين كافٍ.

طلب واستئجار مركبة

يمكنك استخدام التطبيق لتحديد نوع المركبة التي تريدها، وبعض المواصفات والميزات، وفترة الإيجار وأي معلمات أخرى نضيفها من وقت لآخر. عند استلام طلبك، سيعرض التطبيق المركبات المتاحة، إلى جانب معلومات السعر وغيرها من المعلومات.

يمكنك تحديد خدمات إضافية أو وظائف إضافية على التطبيق نوفرها من وقت لآخر. ستختلف رسوم الخدمات الإضافية والإضافات بناءً على الخدمة والإضافة والمركبة والميزات والسنة والمواصفات الأخرى وسيتم إدراجها بوضوح في التطبيق.

إذا كنت ترغب في الاستمرار خدمة الايجار الشهري للمركبة، فسيُطلب منك الدخول في اتفاقية إيجار مباشرة مع شركة تأجير المركبات (اتفاقية تأجير) قبل تسليم المركبة إليك. ستعكس اتفاقية التأجير الشروط التجارية المحددة في التطبيق (رسوم الإيجار، الحد الأقصى لعدد الأميال، السائق الإضافي وما إلى ذلك) وسيقوم التطبيق بإرشادك خلال عملية إنهاء طلب الإيجار الخاص بك. عادة، ستطلب منك شركة تأجير المركبات التوقيع على نسخة ورقية من اتفاقية الإيجار في الوقت الذي يتم فيه توفير المركبة لك. حتى تدخل في اتفاقية الإيجار، لن يكون لك الحق في الوصول إلى أي مركبة بموجب خدمة الايجار الشهري. يجب عليك قراءة اتفاقية التأجير بعناية وتحديد ما إذا كنت ترغب في المتابعة. اتفاقية الإيجار هي اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين شركة تأجير المركبات، وبمجرد إبرام اتفاقية التأجير، يجب عليك الالتزام التام بشروطها. أنت توافق على تعويضنا وإبقائنا من غير ضرر فيما يتعلق بأي خسائر أو تكاليف نتكبدها نتيجة عدم امتثالك لاتفاقية الإيجار ويحق لشركة تأجير المركبات أيضًا تطبيق اتفاقية التأجير ضدك.

يجوز لشركة تأجير المركبات، وفقًا لتقديرها، رفض الدخول في اتفاقية تأجير لأي سبب من الأسباب. بسكل ليست مسؤولة عن أي قرار من هذا القبيل.

إذا قمت بحجز مركبة، فسنقوم بترتيب تسليم المركبة إلى موقعك المحدد دون رسوم إضافية، أو يمكنك اختيار استلامها من شركة تأجير المركبات. في هذه المرحلة سيُطلب منك عادةً التوقيع على اتفاقية الإيجار.

أنت مسؤول عن فحص المركبة المعنية وأنك ترغب في استئجارها قبل التوقيع على اتفاقية الإيجار. يجب عليك التأكد من تسجيل أي ضرر تلاحظه في تقرير الأضرار الذي بتم إجراؤه أثناء عملية التسليم.

أنت تقر وتوافق على أن بسكل ليس لديها التزامات بموجب اتفاقية تأجير المركبات وليست مسؤولة عن أفعال أو إغفالات شركة تأجير المركبات.

إلغاء الحجز

إذا طلبت مركبة بموجب خدمة الايجار الشهري وترغب في الإلغاء، فيمكنك القيام بذلك، ولكن قد يتم تطبيق رسوم على الإلغاء:

  • إذا قمت بالإلغاء قبل أن تقوم شركة تأجير المركبات بمعالجة طلبك، فلن تكون هناك رسوم إلغاء وسيتم رد المبالغ التي دفعتها بالفعل، إن وجدت؛

  • إذا قمت بالإلغاء بعد قيام شركة تأجير المركبات بمعالجة طلبك، ولكن قبل تسليم المركبة إليك، أو إذا لم تستلم المركبة، فإنك توافق على دفع رسوم الحجز، ولكن أي مبالغ زائدة دفعتها، إن وجدت، سوف يتم ردها.

  • إذا قمت بالإلغاء بعد قيام شركة تأجير المركبات بتسليم المركبة إلى موقعك، ولكن قبل التوقيع على اتفاقية التأجير، فإنك توافق على دفع رسوم الحجز ورسوم التوصيل، ولكن أي مبالغ زائدة دفعتها بالفعل، إن وجدت، سيتم ردها؛

  • إذا قمت بالإلغاء بعد توقيعك على اتفاقية الإيجار، فستحتاج إلى دفع جميع رسوم الإيجار (المحسوبة بالأسعار اليومية) ورسوم الحجز والمبالغ الأخرى (الكيلومترات الزائدة والأضرار والغرامات ... إلخ) المستحقة حتى تاريخ الإلغاء.

5 – مسؤوليتك في دفع الخسائر والأضرار

عند الانهاء المبكر في الأسبوع الأول من تاريخ استلام المركبة فانك توافق علي سداد رسوم تسليم وأستلام المركبة من موقع العميل بقيمة 100 ريال تضاف الي أي رسوم ناتجه عن الايجار او الكيلو متر الزائد ..الخ

رسومنا الأساسية

في كل مرة تنشئ فيها فترة اشتراك جديدة للمركبة، سوف تحتاج إلى دفع رسوم الحجز إلى بسكل، والتي سيتم تحديدها بوضوح في التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، سوف تحتاج إلى دفع رسوم الإيجار بناءً على نوع المركبة وطرازها وعمرها ومواصفاتها، والحد الأقصى لعدد الكيلومترات المسموحة، وطول مدة الاشتراك. تُدفع رسوم الإيجار على أساس شهري مقدمًا؛ تجمع بسكل رسوم الإيجار نيابة عن شركة التأجير عبر تطبيقنا. أنت توافق على أن بسكل سوف تقوم برد أموالك فقط بعد تسوية اتفاقية الإيجار الخاصة بك مع شركة تأجير المركبات وأي نزاع هو مسألة بينك وبين شركة تأجير المركبات.

تخضع كل فترة اشتراك لحد أقصى محدد من الكيلومترات الشهرية. في نهاية فترة حجزك، إذا كنت قد تجاوزت الحد الأقصى الإجمالي للكيلومترات، فسيتم تطبيق رسوم الكيلومترات الزائدة.

أنت مسؤول عن جميع رسوم الطرق التي تنطبق على استخدامك للمركبة، مثل الغرامات، وتوافق على دفعها لنا. ستحتفظ شركة تأجير المركبات بسجل غرامات المركبة. نتولى عملية الدفع نيابة عنك ثم نقوم بإصدار فاتورة لك لكل غرامة والرسوم الإدارية المترتبة عليها. أنت مسؤول عن دفع رسوم الغرامة إلينا بالإضافة إلى رسوم الإدارية المتعلقة بها.

أنت مسؤول عن الدفع لنا فيما يتعلق بجميع غرامات المرور وغرامات وقوف المركبات الصادرة للمركبة خلال فترة إيجارك. نتعامل مع دفع هذه الرسوم إلى السلطة المختصة نيابة عنك. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على أن تدفع لنا مبلغ الغرامة بالإضافة إلى الرسوم الإدارة لكل غرامة قمت بها.

الوقود

أنت مسؤول عن دفع ثمن الوقود الذي تستهلكه خلال فترة الحجز وعن الاحتفاظ بالوقود الكافي في المركبة لرحلتك. يجب عليك فقط استخدام أنواع الوقود المناسبة للمركبة المعنية. يجب عليك إعادة المركبة في نهاية فترة الحجز بنفس كمية الوقود الموجودة في الخزان كما في الوقت الذي تم فيه توفير المركبة لك لأول مرة. سيُطلب منك دفع تكلفة الوقود لأي نقص بالسعر السائد الذي تفرضه شركة تأجير المركبات، بالإضافة التكاليف الإدارية.

الحوادث ومسؤوليتك

  • يجب عليك إبلاغ المرور أو نجم فورًا عن أي حادث باستخدام قنواتهم المتاحة واتباع أي تعليمات تتلقاها من المرور أو نجم أو شركة بسكل أو شركة تأجير المركبات.

  • في حالة عدم وجود أي قرار من المرور او نجم او الجهه الرسمية المعتمدة المباشرة للحادث ، يحق لشركة بسكل او شركة التأجير تحديد الخطأ وفقًا لتقديرها وستكون مسؤولاً عن دفع أي تكاليف تتكبدها شركة بسكل.

  • يجب ألا تغادر مكان الحادث دون استكمال جميع متطلبات المرور أو نجم ويجب عليك الامتثال لجميع المتطلبات القانونية السائدة.

  • يجب عليك تقديم جميع التفاصيل اللازمة للشرطة أو نجم لإنشاء تقرير بالحادث.

  • يجب عليك ابلاغ فريق خدمة العملاء فور حدوث الحادث لتقديم الدعم و توجيهك فيما يخص الاضرار و اكمال الحجز.

  • بعد أي حادث، يجب ألا تستمر في رحلتك (بخلاف نقل المركبة إلى أقرب مكان آمن إذا لزم الأمر) ما لم يتم توجيهك للقيام بذلك من قبلنا.

استخدام المركبة وتمديد اتفاقية الإيجار

مع مراعاة امتثالك المستمر لشروط العضوية واتفاقية الإيجار، يحق لك استخدام المركبة وفقًا لذلك طوال مدة حجزك. مع مراعاة استمرار شركة تأجير المركبات في إتاحة المركبة، يمكنك طلب تمديد فترة اشتراكك عن طريق الاتصال بـ بسكل، ومع ذلك ستطلب منك شركة تأجير المركبات عادةً التوقيع على اتفاقية تأجير جديدة وإلى أن تتم إجراءات شركة تأجير المركبات. لن يكون لك الحق في استخدام المركبة بعد انتهاء فترة اشتراكك الحالية.

 

 

الصيانة والإصلاح

يجب ألا تقوم بترتيب أو تنفيذ أي أعمال إصلاح أو صيانة (بخلاف الصيانة الأساسية مثل نفخ الإطارات أو زيادة المياه) على المركبة. إذا كانت المركبة لا تعمل كما هو متوقع أو يبدو أنها بحاجة إلى صيانة أو إصلاح، فيجب عليك إبلاغ شركة بسكل أو شركة تأجير المركبات على الفور والسماح لشركة تأجير المركبات بتوجيه الارشادات المناسبة.

نهاية اتفاقية الايجار

يجب أن تجعل المركبة، جنبًا إلى جنب مع جميع الأجهزة الطرفية (كتيب الارشادات، والمفاتيح، وما إلى ذلك) متاحة للتسليم يداً بيد إلى شركة تأجير المركبات على العنوان المتفق عليه، أو يجب عليك تسليم المركبة إلى شركة تأجير المركبات في اليوم الأخير. من فترة اشتراكك. سيتعين عليك إنهاء حجزك مع بسكل وإغلاق عقدك مع شركة تأجير المركبات. إذا فشلت في إتاحة المركبة على العنوان المتفق عليه أو تسليم المركبة إلى مكتب شركة تأجير المركبات المناسب، فستكون مسؤولاً عن رسوم الإرجاع المتأخر وتوافق بموجب هذا على دفعها لنا (ويمكنك أيضًا أن يكون مسؤولاً أمام شركة تأجير المركبات بموجب اتفاقية الإيجار).

إذا كان هناك أي مبالغ متأخرة مستحقة الدفع لنا بموجب خدمة الايجار الشهري، فيجوز لنا فرض رسوم دفع مرفوضة عن كل يوم يظل فيه أي رصيد متأخرًا، من أجل تغطية تكاليفنا الإضافية وتكاليف الطرف الثالث المرتبطة بدفعك المتأخر.

إذا لم تقم بتسوية المبالغ المستحقة في غضون 24 ساعة من مطالبتك بذلك، يحق لشركة تأجير المركبات استعادة المركبة. ستظل مسؤولاً عن دفع الرسوم للفترة المتبقية من الإيجار المتفق عليها في مثل هذه الظروف.

6 – المعلومات والبيانات الشخصية

يقوم موقع  bskl.app بجمع بيانات معينة مخفية الهوية متعلقة باستخدام الموقع. لا تحدد هذه المعلومات (أحدها أو بجمعها مع معلومات أخرى) هوية المستخدمين و إنّما تجمّع لتحسين أداء الموقع.

تتضمّن هذه البيانات معلومات كنوع المتصفح التي تقوم باستخدامه و مدة زيارتك للموقع. يطلب منك أيضاً تزويدنا بمعلومات تحدد هويتك الشخصية، كاسمك، عنوانك، رقم هاتفك و بريدك الإلكتروني عند قيامك بالتسجيل على خدمة أو القيام بعملية شراء عبر موقعنا. في كلتا الحالتين لديك خيار في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.

إن معلوماتك الشخصية و جميع التفاصيل المتعلقة بالبطاقات الائتمانية خاصتك لن يتم حفظها، بيعها، مشاركتها، أو تأجيرها لأي جهة خارجية.

يتبع موقع  الإجراءات الملائمة لضمان خصوصية بياناتك وحمايتها عن طريق منهجيات متنوعة بين البرمجيّات والمعدات، غير أنّ  لا يمكنه أن يضمن لك أمان أي معلومات تم إظهارها مباشرة على شبكة الإنترنت.

إن موقع bskl.app غير مسؤول عن سياسات الخصوصية على المواقع التي يصلك بها. فمن الممكن أن تطبق قواعد أخرى فيما يتعلق بجمع و استخدام معلوماتك الشخصية عندما تقوم بتزويد بياناتك لجهات خارجية، لذلك ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي جهة خارجية قبل تزويدها ببياناتك. نحن غير مسؤولين عن سياسات و ممارسات أي جهة خارجية. يجب التنويه إلى أن مواقعنا تحتوي على روابط لمواقع إلكترونية تعود ملكيتها والعمل بها لجهات خارجية. لذلك فإن استخدام المعلومات من قبل هذه المواقع لا يشمله نهج الخصوصية هذا. لا يمكننا ضبط ما تقوم به هذه المواقع من إرسال هذه المواقع لملفات تعريف الإرتباط الخاصة بها (الكوكيز) أو أن حذف النسق التبادلي للرسوم (gifs) للمستخدمين أو طلب معلوماتك الشخصية بشكل متكرّر. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية التي تجمعها هذه الجهات، عليك أن تقوم بالتواصل معها مباشرة.

ملاحظة ..... تطرأ أحياناً بعض التحديثات أو التغييرات على السياسات والأحكام والشروط الخاصة بالموقع لتستوفي الاحتياجات والمعايير المطلوبة، لهذا يطلب من المستخدمين أن يقوموا بزيارة هذا القسم بشكل دوري لبقائهم متطلعين على التحديثات، حيث أنه يتم العمل بالتعديلات بدءاً من يوم إصدارها.

سوف يتم إرسال إشعار بالتعديلات إلى البريد الالكتروني المسجل بالتطبيق أو الموقع فور إصدارها.

7 – قانونياً

إتفاقية مستخدم التطبيق بسكل على شبكة الإنترنت - عام

الموقع على شبكة الإنترنت وامكانية الحجز المتوفرة من خلال التطبيق (معاً ) تملكها وتقوم بتشغيلها بسكل ولغرض استخدامك لهذا الموقع يشكل الاتفاق على الالتزام الخاص بك عن طريق هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام عليه فإنه غير مخول لك باستخدام هذا الموقع.

حماية البيانات

أي بيانات شخصية تقوم بتزويدنا بها في هذا الموقع ستستخدم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الانتفاع من الحجز

من ميزات الحجز على هذا الموقع أنه يسمح لك بأن تقوم بإجراء حجز صحيح عليه، كما يجب عليك أن لا تجري حجوزات تجريبية او توفير معلومات خاطئة وقت الحجز. إن إساءة استخدام هذه الخاصية المتاحة لك على التطبيق يترتب عليه أشياء أخرى من ضمنها منعكم من استخدام التطبيق.

حقوق الملكية

جميع العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر وحقوق قواعد البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية في المواد الواردة في هذا الموقع (وكذلك تنظيم وتخطيط هذا الموقع) مع مجموعة البرمجيات التي يتضمنها الموقع هى ملك بسكل مباشرة أو للمرخصين لنا. دون الحصول على إذن كتابي مسبق من طرفنا، لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو تغيير أو نشر أو بث أو توزيع أو بيع أو نقل أي مادة على هذا الموقع أو مجموعة البرامج المتضمنة في الموقع سواء كليا أو جزئيا. ومع ذلك، يمكن تحميل محتويات هذا الموقع وطبعها ونسخها للاستعمال الشخصي الخاص غير التجاري.

الاستخدام المقبول

يمكنك فقط استخدام هذا التطبيق وفقا لهذه الشروط والأحكام، وذلك لأغراض مشروعة وسليمة والتي تتضمن الامتثال لجميع الأنظمة والقوانين المطبقة داخل المملكة العربية السعودية.

على وجه الخصوص، فإنك توافق على أنك لن :

  • تنشر, أو تنقل أو تضع أي معلومة على التطبيق أو عن طريقه ما يمكن يكون مسيئ ,مضر, افترائي او قذفي او غير قانوني بشكل عام .

  • عدم استعمال التطبيق بما يشكل أي نوع من أنواع الاختراقات.

  • عدم عمل حجوزات مزيفة.

  • عدم استعمال اي برنامج او جهاز لاختراق التطبيق أو جزء من عملياته بما فيها التحميل على التطبيق او اضافة مستندات مصابة بفيروسات او بيانات فاسدة .

  • عدم تشويه ,تغيير او التداخل في شكل أو مضمون التطبيق او البرمجيات الاساسية .

  • عدم أخذ أي إجراء يفرض تحميل او اضغط على التطبيق أو على البنية التحتية المتعلقة بمساحة عالية من البيانات .

  • عدم محاولة الدخول للتطبيق باختراق غير مصرح لاي من شبكاتنا .

  • عدم استعمال خدمة الحجوزات بطريقة ممكن ان تأثر على وجودها من قبل مستخدمين اخرين مع عدم التحيز الي اي من حقوقنا( القانونية او غيرها) يحق لنا إلغاء الحجز دون أي مرجع أو تعليق دخولك إلى الخدمة.

سيتم منعك من الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو التطبيق وفقا لتقديرنا في حال خرق لأي من هذه الشروط والأحكام.

تغييرات على هذا الموقع أو التطبيق

قد نقوم بإدخال تحسينات أو تعديلات على المعلومات، الخدمات والمنتجات وغيرها من المواد على هذا الموقع أو التطبيق.كما يمكننا إنهاء هذا الموقع أو التطبيق في أي وقت دون سابق إنذار. أيضاً قد نقوم بتعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وهذا التعديل سيكون نافذاً فور إصدار الشروط والأحكام المعدلة على هذا الموقع أو التطبيق. وبناء عليه ، يعتبر استمرارك في استخدام هذا الموقع أو التطبيق مربوطاً بقبولك للشروط والأحكام المعدلة .

سوف يتم إرسال إشعار بالتعديلات إلى البريد الالكتروني المسجل بالتطبيق أو الموقع فور إصدارها.

روابط لمواقع ويب أخرى

هذا الموقع أو التطبيق قد يتضمن روابط لمواقع إنترنت أخرى. نحن لا نصادق أي من هذه المواقع كما أننا غير مسؤولين عن المعلومات والمواد والمنتجات أو الخدمات التي يمكن الوصل إليها من خلال هذه المواقع. مخاطر وصولك واستخدامك لمثل هذه المواقع ستكون على مسؤوليتك الخاصة.

بدون ضمانات:

نحن لا نضمن لك أن يكون وصولك إلى الموقع سيتم بدون انقطاع أو خالي من الأخطاء أو أن أي معلومات، بيانات، محتويات، برمجيات أو أي مواد أخرى يمكن الوصول إليها من خلال هذا الموقع أن تكون خالية من الفيروسات أو أي مكونات ضارة أخرى.

الحماية

سوف نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان أن المعلومات التي ترسلها إلى هذا الموقع ستبقى سرية ومحمية من الوصول غير المصرح به، لكننا لا نضمن عدم الوصول غير المصرح به، وسوف لن نكون مسؤولين عن أي دخول غير مصرح به بأي وسيلة لتلك المعلومات. .

التنازل عن الضمان

المعلومات والخدمات والمواد المنشورة على هذا الموقع قد تتضمن أخطاء فنية أو أخطاء مطبعية. يتم إجراء تغييرات دورية على المعلومات الواردة فيه. قد نقوم بإجراء تحسينات أو تغييرات على هذا الموقع في أي وقت.

نحن غير مسئولين عن ملائمة الخدمات والمعلومات والمواد الواردة في هذا الموقع لأي غرض من الأغراض. كل هذه المعلومات والمنتجات والخدمات ”كما هي“ دون ضمان من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون، ونحن نخلي كل الضمانات والشروط فيما يتعلق بالمعلومات والخدمات والمواد بما في ذلك الضمانات والشروط الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين، حق شرعي وعدم الانتهاك

لإبراء وإخلاء المسؤولية والحد من المسؤولية.

يتنازل المستخدم بموجبه ويبرئ، وبالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون النافذ، الشركة وموظفيها ووكلائها وخلفائها بالحق والمتنازل لهم من قبلها عن كافة أنواع المطالبات (وبشكل خاص كافة المطالبات عن الأضرار الفعلية أو المتوقعة أو التبعية أو الجزائية أو الاتعاظية بالإضافة إلى أتعاب وتكاليف المحامين أو المطالبات بالفوائد حتى ولو تم إعلام الشركة باحتمالية مثل هذه الأضرار) المتعلقة أو المتفرعة بشكل مباشر أو غير مباشر عن دخول المستخدم لهذا الموقع الإلكتروني (أو عدم قدرته على الدخول) أو استخدام أية معلومات أو مواد متضمنة في هذا الموقع الإلكتروني. بدون الحد من عمومية ما سبق، تم تقديم جميع المعلومات على الموقع الإلكتروني للمستخدم كما هي بدون أي نوع من الكفالات سواء كانت صريحة أم ضمنية بما في ذلك وبدون حصر أية كفالات ضمنية عن الرواج أو الملائمة لغرض معين أو الملكية أو عدم التعدي.

نقض اتفاقية الشروط والأحكام

إن بسكل بحسب اتفاقية الشروط والأحكام وبحسب القانون قد يلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم أو سحب وإلغاء تسجيلك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة:

  1. إذا انتهكت اتفاقية الشروط والأحكام

  2. إذا لم يكن بإمكان بسكل توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه

  3. إذا قرر بسكل أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و لـ بسكل في إشكالات قانونية

  4. .قد يلجأ بسكل ”بحسب تقييمه“ إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في الموقع، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له من قبل بسكل ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية الشروط والاحكام هذه، فإن بسكل يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة لبسكل عليك، وأي خسائر وأضرار تسببت بها لـ بسكل كما أن له الحق باتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه بسكل مناسباً.

8 – خدمة تأجير الأفراد

يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية لأنها تحتوي على معلومات مهمة تؤثر على حقوقك والتعويضات والالتزامات الخاصة بك.

مقدمة خدمة تأجير الأفراد

توفر شركة حلول بسكل للتأجير (يشار إليها فيما بعد مجتمعة باسم "بسكل " أو "نحن" أو "ضمير المتكلم") الرقم الضريبي 311522149700003، منصة لمشاركة المركبات عبر الإنترنت لربط مالكي المركبات بالمسافرين والسكان المحليين الذين يريدون حجز تلك المركبات. ويمكن الوصول إلى منصة بسكل عبر تطبيق (بسكل) الذي يمكن تنزيله من متجر Huawei أو IOS أو Google.

 ويشار إلى مواقع بسكل الإلكترونية وتطبيقات الجوال والخدمات المرتبطة بها مجتمعة باسم "الخدمات". وبمجرد الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، بما في ذلك استضافة سيارتك على تطبيق بسكل أو التواصل معنا أو مع مستخدمي تطبيق بسكل، فإنك توافق على الامتثال لأحكام وشروط الخدمة والالتزام بها قانونًا (يشار إليها فيما بعد باسم "الشروط"). وتحكم هذه الشروط وصولك إلى الخدمات واستخدامها وتشكل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين بسكل.

وتشكل هذه الشروط بالإضافة إلى سياسات بسكل "الاتفاقية" المبرمة بينك وبين بسكل (ويشار إلى كل منهما باسم "الطرف"، ويشار إليهما مجتمعين باسم "الطرفين").

التعديل

تحتفظ شركة بسكل، وفقًا لتقديرها الخاص، بحقها في تعديل "الخدمات" أو تعديل "الاتفاقية"، بما في ذلك "الشروط" الموضحة في هذه الوثيقة في أي وقت. وفي حالة إدخال أي تعديل على هذه "الشروط"، فسننشر التعديل على صفحة "الخدمات". في حالة الاستمرار في الوصول إلى "الخدمات" أو استخدامها بعد نشرنا تعديلاً على الشروط أو أرسلنا إليك إشعارًا بالتعديل، فذلك يعني أنك توافق على الالتزام بالشروط المُعدلة. إذا لم توافق على الشروط المُعدلة، فليس أمامك خيار إلا التوقف عن استخدام "الخدمات" والوصول إليها.

الأهلية لخدمة تأجير الأفراد

الخدمات مخصصة فقط للأشخاص الذين يبلغ أعمارهم 23 عامًا أو أكبر. يُحظر على أي شخص لا يبلغ عمره 23 عامًا أو أكبر حظرًا تامًا أي استخدام "للخدمات".

التسجيل لخدمة تأجير الأفراد

للوصول إلى بعض المزايا التي تقدمها "الخدمات"، يجب أن تكون سعودي الجنسية وأن تسجل على الموقع لفتح حساب معنا ("حساب بسكل"). كما يمكنك إنشاء "حساب بسكل" من خلال تزويدنا ببياناتك الشخصية، منها الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني. وعند قيامك باستضافة سيارتك على المنصة ("مضيف")، فسيطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الإضافية عن نفسك. ويجب تقديم معلومات دقيقة ومحدثة وكاملة أثناء عملية التسجيل والاستضافة. كما يجب أن تواظب على تحديث حسابك على بسكل في جميع الأوقات. وبناءً على المعلومات التي تقدمها، قد نفرض عليك متطلبات إضافية لكي يمكنك استضافة رحلة (مثل، تقديم إثبات التأمين أو ملكية المركبة أو غيرها من المتطلبات). ويرجع قبول تسجيل المركبة على المنصة لتقدير شركة بسكل المطلق.

عرض المركبة على التطبيق

في حالة قبول بسكل تسجيل المركبة على المنصة ولتكون المركبة مرئية للمستخدم على تطبيق بسكل، سيتم تثبيت جهاز تتبع وتحكم في المركبة. وستتحمل بسكل التكلفة الأولية وتدير عملية تثبيت هذا الجهاز في المركبة. وبالنسبة للمضيف الذي يرغب في استضافة المركبة لأكثر من شهر، فستقوم بسكل باستلام المركبة وتثبيت جهاز التتبع قبل عرض المركبة على تطبيق بسكل. أما المضيف الذي يرغب في استضافة المركبة لمدة تقل عن شهر، سيتعين على المضيف ترك المركبة في الموقع الذي حددته بسكل، وستقوم بسكل بتثبيت الجهاز في غضون 48 ساعة وسيقوم المضيف، بعد استلام التأكيد من بسكل، باستلام سيارته من بسكل في غضون 48 ساعة. إذا لم يقم المضيف باستلام سيارته خلال الفترة الزمنية المحددة، فلن تتحمل بسكل أي مسؤولية عن أي ضرر أو سرقة تلحق بالمركبة. سيساهم المضيف في تحمل التكلفة بدفع رسوم شهرية حسب التفاصيل المرسلة من قبل بسكل إلى المضيف. ويجب على المضيف ألا يسمح لنفسه أو لأي شخص آخر بالتلاعب أو إتلاف جهاز التتبع. إذا رغب المضيف في إلغاء تسجيل سيارته على تطبيق بسكل قبل انتهاء فترة المشاركة المتفق عليها، فسيتحمل المضيف أي رسوم شهرية متبقية لم يتم دفعها بعد.

التحقق

وفقًا لحدود ما يسمح به القانون المحلي، يحق لبسكل، وليس على سيبل الإلزام، إجراء عمليات الفرز والفحص والمشاركة في العمليات المخصصة (1) للمساعدة في التحقق من الهويات أو التحقق من بيانات المستخدمين، بما في ذلك تاريخ المركبة وصلاحية ملكية المركبة. وتقوم بسكل بالمصادقة على أي مضيف أو البيانات الأساسية لأي مضيف، ولا تلتزم بإجراء أي عملية فحص معينة. ويجوز لبسكل وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق قبول أو رفض طلبك لاستضافة مركبة. كما لا تقدم بسكل أي إقرارات عن المستخدمين أو تؤكد أو تصادق عليهم بما يتجاوز سياساتنا التي تتطلب من المستخدمين التأكد من أنهم يملكون رخصة سارية ولديهم طريقة دفع صالحة.

خطوات تأجير المركبة

  1. يتم إرسال طلب تأجير مركبة عبر التطبيق إلى المضيف للموافقة عليه. ويوضح هذا الطلب مدة الإيجار والرسوم المقررة وبيانات المستخدم.

  2. بعد الموافقة على طلب الإيجار، يقوم الضيف مشاركة رمز التفويض الذي يتلقاه من خدمة "أبشر" مع المستخدم عبر التطبيق.

  3. يقوم المضيف بالتحقق باستمرار من عدم وجود مخالفات مرورية مسجلة على المركبة.

  4. عند انتهاء مدة تأجير المركبة، سيتلقى المضيف رسالة تفيد بانتهاء الرحلة وفترة الحجز.

الرسوم

ستحقق مركبة المضيف أرباحًا في كل مرة يحجزها مستخدم. وستحصل على ملخص يوضح مدة مشاركة المركبة ورسوم الإيجار المطبقة على سيارتك بالإضافة إلى نسبة الأرباح التي ستحصل عليها من هذه الرسوم عند إدراج سيارتك إلى تطبيق بسكل. ولتجنب الشك، تقتصر رسوم الحجز على رسوم الإيجار فقط ولا تشمل أي رسوم إضافية، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم الأميال الإضافية أو الغرامات أو رسوم وقوف المركبات أو رسوم التنظيف أو إعادة التزود بالوقود. وسيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والاطلاع على المبلغ الإجمالي للأرباح التي تحققها سيارتك وعدد الحجوزات وتفاصيل أي حجوزات سابقة وحالية. وستقوم بسكل بتحويل حصتك من رسوم الحجز إلى حسابك الذي قدمت بياناته في نهاية كل شهر. وستبذل بسكل المساعي المعقولة لتحويل أرباح المستحقة إلى حسابك في غضون عشرة (10) أيام من نهاية الشهر الذي حصلت فيها على رسوم الحجز. وتوافق على الدخول في أي اتفاقيات مع جهات خارجية (مثل paypal، وstripe، وغيرهما) التي تطلبها بسكل لتحويل الأرباح إلى حسابك. وبمجرد تزود بسكل بتفاصيل حسابك، فإنك تفوض بسكل، أو مزودي الخدمات من الجهات الخارجية التي تعمل بالنيابة عن بسكل، لتخزين معلوماتك المالية طوال الفترة التي يكون لديك حساب بسكل صالح للاستخدام. ويتحمل المضيف مسؤولية جميع الضرائب المطبقة عن حصته في رسوم الحجز.

 الالتزامات الخاصة بك

  1. توافق بموجب هذه الوثيقة على أن تستخدم دائمًا حساب بسكل و"الخدمات" وفقًا لهذه الشروط والقانون المعمول به وأي سياسات ومعايير أخرى مقدمة لك من قبل بسكل.

  2. تتحمل المسؤولية المطلقة عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال حساب بسكل الخاص بك. توافق على عدم الإفصاح عن كلمة المرور الخاصة بك وستتحمل المسؤولية المطلقة عن أي أنشطة أو إجراءات تتم من خلال حساب بسكل الخاص بك، سواء كنت قد سمحت بهذه الأنشطة أو الإجراءات أم لا.

  3.  توفر لك بسكل ترخيصًا محدودًا غير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل للوصول إلى تطبيق بسكل وعرض أي محتوى عليه، فقط لغرض الاستفادة من الخدمات.

  4. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، السماح لك بكتابة محتوى أو تحميله أو نشره أو إرساله أو نقله من خلال "الخدمات"، مثل صور لك ولسيارتك (أو سياراتك)، وآراء العملاء، والتعليقات، والأوصاف الخاصة بك أو بسيارتك. وبمجرد نشرك أي محتوى على "الخدمات" أو من خلالها، تمنح بسكل ترخيصًا عامًا غير قابل للإلغاء ودائم (أو لمدة الحماية) وغير حصري وقابل للتحويل ومرخص بدون حقوق ملكية، مع الحق في الترخيص من الباطن واستخدامه وعرضه ونسخه وتهيئته وتعديله وتوزيعه ونقله وعرضه وتقديمه للجمهور العام ونقله وإذاعته وبثه والوصول إليه واستعراضه واستغلال المحتوى بأي طريقة أخرى على "الخدمات" أو من خلالها أو عن طريقها أو لترويج لها أو تسويقها.

  5.  فيما يتعلق باستخدامك "للخدمات" أو الوصول إليها، توافق على أنك لن تنتهك أي قانون، أو تقدم أو ترسل أي معلومات خاطئة أو مضللة (بما في ذلك تفاصيل الإدراج، وصور وأوصاف سيارتك)، ولن تفشل في الحصول على تأمين شامل مناسب، ولن تستخدم "الخدمات" للعثور على مستخدم ثم تكمل معاملة مستقلة جزئيًا أو كليًا بعيدًا عن "الخدمات"، ولن تترك المركبة غير مغلقة أو تعمل والمفاتيح بداخلها. كما توافق أيضًا على عدم التأثير على "الخدمات" أو على تطبيق بسكل بأي شكل من الأشكال بما في ذلك نشر الفيروسات أو الرموز البرمجية الضارة أو هجمات حجب الخدمة.

  6. توفر مركبة مؤمن على النحو المطلوب من قبل بسكل بموجب هذه الشروط والأحكام، وإذا فقدت المركبة أو تعرضت للتلف أثناء وجودها على تطبيق بسكل ولم يتم تأجيرها، فسوف تدفع بسكل مبلغ التأمين الخاص بك. ويجب عليك التأكد من اتباعك لجميع الإجراءات المطلوبة بموجب القانون المحلي، بما في ذلك تقديم تقرير من السلطات المختصة يوضح بالتفصيل الضرر الذي لحق بالمركبة أو فقدانها ليتسنى لك استلام مثل هذه المدفوعات.

  7.  يُرجى القيام بفحص بصري قبل استضافة سيارتك على تطبيق بسكل. وإذا وجدت ضررًا ملحق بالمركبة في الفحص الأولي، يجب عليك تحميل صور لهذا الضرر الموجود مسبقًا لضمان عدم تحميل المستخدمين المسؤولية عن الضرر الموجود مسبقًا. وإذا وجدت ضررًا ملحق بالمركبة في الفحص الأولي ولم تبلغ عنه، فيجوز لبسكل أن تفترض أن الضرر حدث أثناء حيازتك للمركبة.

  8.  بصفتك مضيفًا، تلتزم بأنك ستوفر مركبة آمنة ومسجلة قانونًا ومؤمنة، مع لوحات ترخيص سارية، مع ملكية سليمة (ليست ملكية مزيفة/بدون علامة تجارية/ مشطوبة) وفي حالة ميكانيكية سليمة. وستوفر المركبة في الوقت المحدد ووفقًا لالتزامات التوفر التي وافقت عليها أثناء تسجيل سيارتك على تطبيق بسكل.

  9.  تلتزم بأن تفاصيل إدراج سيارتك ستكون كاملة ودقيقة (بما في ذلك وصف المركبة والصور والأميال). كما تلتزم بعدم عرض أي مركبة لا تملكها أو لا يمكن مشاركتها للحصول على تعويض وفقًا لشروط وأحكام أي اتفاقية مع جهة خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عقد إيجار أو اتفاقية تمويل. ولن تعرض أي مركبة يزيد عمرها عن 5 سنوات. ولن تعرض أي مركبة لها تقرير يفيد بسرقتها أو فقدها. ولن تعرض أي مركبة عرضة للاستدعاء لدواعي السلامة دون معالجة الأمر بشكل صحيح أولاً. ولن تعرض مركبة غير صالحة للسير وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية ولن يكون بها أي تعديلات غير قانونية على أي جزء من أجزاء المركبة.

  10.  تحتوي كل مركبة مستضافة على تطبيق بسكل على رمز الاستجابة السريعة ملصق على النافذة، وذلك لتمكين المستخدم من فتح المركبة من خلال تطبيق بسكل. ويجب على المضيف عدم العبث بملصق رمز الاستجابة السريعة أو إتلافه أو إزالته من المركبة في أي وقت. وفي حالة حدوث أي عبث أو ضرر، يتحمل المضيف أي تكاليف تتعلق باستبدال هذا الملصق.

  11. عليك فحص سيارتك بانتظام بحثًا عن أي عيوب في تشغيلها أو سلامتها، كما تتعهد بأن تكون سياراتك، في جميع الأوقات، آمنة وصالحة للسير، وفي حالة ميكانيكية سليمة، وفي امتثال كامل لجميع متطلبات الفحص والتسجيل المعمول بها. ولن تقوم إلا بإدراج المركبات التي تحمل ملكية سليمة وليست ملكية مزيفة أو مشطوبة أو لا تحمل علامة تجارية. وتوافق على الرد على أي استدعاء قابل للتطبيق أو إشعارات سلامة مماثلة من قبل الشركة المصنعة للمركبة وإكمال أي إجراء موصى به قبل السماح بحجز سيارتك من خلال منصة بسكل. يجوز لبسكل إزالة سيارتك أو رفض استضافتها في حال اعتقادها أنها ليست بحالة معقولة أو لا تفي بمعايير السلامة.

  12.  إذا كنت تعتقد بصفتك المضيف أن مستخدمًا ما قد تسبب في أي إحداث أي تلفيات بسيارتك، فيجب عليك الإبلاغ عن هذا الضرر بمجرد علمك به (على أن يكون ذلك في موعد لا يتجاوز 24 ساعة من انتهاء الحجز) وتقديم التعاون اللازم أثناء التحقيق في هذا الضرر. وبناءً على التحقيق، ستحدد بسكل بشكل معقول ما إذا كان الضرر قد حدث أثناء الحجز أو أثناء حيازتك للمركبة. إذا تعرضت المركبة لأي تلف أثناء الحجز، فستقوم بسكل بالتنسيق مع المستخدم وشركة التأمين الخاصة بهم لتسهيل عملية سداد تكلفة الضرر. للمستخدم أو لشركة التأمين. وللتسهيل على المضيف، ستقدم بسكل للمضيف جميع عقود المستخدم وأي وثائق أخرى ضرورية حتى يتمكن المضيف من استرداد أي تكاليف للأضرار التي نتجت بسبب المستخدم عن طريق اللجوء إلى المحكمة. ولتجنب الشك، لن يعتبر البلي نتيجة الاستخدام العادي لسيارتك ضررًا.

  13.  عند تلف سيارتك أو تعطلها إلى الحد الذي لا يمكن معه قيادة المركبة وإعادتها إلى الموقع المخصص لها، يتحمل المضيف مسؤولية أي تكاليف تتعلق بنقل المركبة إلى الموقع المحدد.

  14. إذا فقدت سيارتك و/أو لم يتم إرجاعها و/أو سُرقت، خلال فترة الحجز (أو فترة التمديد)، فيجب عليك، بصفتك المضيف، الاتصال على الفور بممثل شركة بسكل واتباع تعليماته، بما في ذلك التعاون مع بسكل والشرطة وأي سلطات أخرى ذات صلة بالتحقيق في سرقة المركبة. إذا وجهت إليك تعليمات من قبل بسكل لتقديم تقرير للشرطة، فيجب عليك القيام بذلك في غضون 24 ساعة من تلقي هذه التعليمات.

  15. عليك الاحتفاظ بمعلومات تسجيل صالحة ومحدثة وإثبات التأمين في أي مركبة تستضيفها على "الخدمات". ويجب عليك الحفاظ على وثيقة التأمين الشاملة الخاصة بك على المركبات لأي مركبة تقوم بإدراجها في "الخدمات" ويجب أن تكون هذه السياسة شاملة ومتوافقة مع الشهادات التي تم رفعها على تطبيق بسكل. توافق على تزويدنا بالمعلومات المتعلقة بوثيقة التأمين على سيارتك كما هو مطلوب والحفاظ على تحديث هذه المعلومات.

  16.  ستقوم بالاتفاق مع بسكل على فترة مشاركة المركبة التي ترغب فيها واستلام المركبة في الموقع الذي تحدده بسكل.

  17. يحق لبسكل بإلغاء تسجيل سيارتك على تطبيق بسكل لمدة شهر، إذا قمت بإلغاء الحجوزات على النحو التالي:

المرحلة:

المضيف (مالك المركبة)

إلغاء الحجز

أكثر من 3 مرات في الشهر،

    18.    إذا قمت بإلغاء الحجز بعد التأكيد، فسيتم تحصيل رسوم قدرها 30 ريال سعودي مقابل كل عملية إلغاء.

 الأحكام والشروط العامة

 باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة، يوافق الضيوف (المستخدمون) على أنه لا يوجد في هذه الشروط ما يشكل نقلًا فعليًا أو مزعومًا أو تنازلاً عن أي حق أو فائدة في المركبة التي تمت مشاركتها من خلال "الخدمات".

تحديد المسؤولية

  1. تقدم شركة بسكل خدمات تتيح مشاركة المركبات بين المالكين والضيوف. باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط، لا تقدم بسكل نفسها خدمات مشاركة المركبات أو خدمات التأجير أو خدمات التأمين أو كلاهما وليست مسؤولة عن أي من أفعال أو إغفالات أي من مستخدمي خدماتها أو الشركة المصنعة للمركبة أو أي مزود خدمات خارجي (مثل شركات التأمين).ويتم تقديم الخدمات "كما هي"، دون أي ضمان من أي نوع، سواء أكان صريحًا أم ضمنيًا. وتتنصل شركة بسكل صراحةً إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، ودون تقييد لما سبق، من أي ضمانات خاصة بالتسويق أو ملاءمة غرض معين أو الاستفادة التامة أو عدم الانتهاك. ولا تقدم بسكل أي ضمان على أن الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إدراج أي مركبة، ستلبي متطلباتك أو تكون متاحة على أساس غير متقطع أو آمن أو خالٍ من الأخطاء. كما لا تقدم بسكل أي ضمانات فيما يتعلق بجودة أي قوائم لإدراج أو سيارات أو مالكين أو ضيوف أو الخدمات أو أي محتوى أو دقة أو دقة توقيت أو صدق أي محتوى تم الحصول عليه من خلال الخدمات أو اكتماله أو موثوقيته. ولن تمثل أي نصيحة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، تم الحصول عليها من بسكل أو مزودي الخدمة أو من خلال الخدمات أو المحتوى، أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة.

  2. تتنازل عن أي وجميع حقوقك في مقاضاة أو رفع دعاوى ضد بسكل وأي من الشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها ووكلائها (بما في ذلك مسؤولو الجهات الخارجية ومنتجي التأمين ومقدمي التأمين) أو موظفيها (يشار إليهم مجتمعين، " الأطراف التابعة لبسكل") عن أي أضرار أو خسائر، سواء بسبب الإهمال أو غير ذلك، تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي: (1) توافر المركبة، (2) مشاكل في المركبة (على سبيل المثال، أي عطل أو نقص في المركبة)، أو (3) أي إجراء أو تقاعس من قبل مالك المركبة.

  3. توافق على إخلاء مسؤولية بسكل عن أي أضرار عرضية أو خاصة أو نموذجية أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو انقطاع الخدمة أو تلف الكمبيوتر أو فشل النظام أو تكلفة المنتجات أو الخدمات البديلة)، سواء كانت قائمة على الضمان أو العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية المنتج أو غير ذلك من الأمور الناشئة عن أو المرتبطة بما يلي: (1) الاتفاقية، (2) الخدمات (بما في ذلك حجز أي مركبة عبر الخدمات)، أو (3) عدم القدرة على استخدام الخدمات.

  4. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لبسكل بأي حال من الأحوال المسؤولية الناشئة عن أو فيما يتعلق بالاتفاقية أو استخدامك للخدمات، (1) المبالغ التي حصلت عليها أو المستحقة للحجوزات عبر الخدمات كمضيف.

  5. يعد بند تحديد المسؤولية والتنازل المذكور أعلاه من العناصر الأساسية للاتفاق المبرم بينك وبين بسكل. ويتم تطبيقها إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، وسيتم إزالة أي جوانب منها تعتبر باطلة أو غير قابلة للتنفيذ مع ترك الباقي ساري المفعول.

التعويض

توافق على إبراء ذمة بسكل والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنها وتعويضها وحمايتها من الضرر وضد أي مطالبات ومسؤوليات وأضرار وخسائر ونفقات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال التالية: (1) وصولك إلى "الخدمات" أو استخدامها، (2) انتهاكك لهذه الشروط، أو (3) استضافتك لمركبة.

 التواصل معك.

ومن أجل تحقيق اتصال بك بشكل أكثر كفاءة، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في بعض الأحيان الاتصال بك باستخدام مكالمات يتم طلبها تلقائيًا أو مكالمات رسائل مسجلة مسبقًا أو رسائل نصية على رقم (أو أرقام) هاتفك. ويجوز لنا إجراء مثل هذه المكالمات أو الرسائل النصية بشكل أساسي لتأكيد اشتراكك، أو تقديم إخطارات بخصوص نشاط حسابك، أو التحقيق في الاحتيال أو منعه، أو تحصيل الديون المستحقة لنا، أو إرسال رسائل عاجلة. ويجوز لنا مشاركة بياناتك مع مزودي الخدمة الذين نتعاقد معهم لمساعدتنا في متابعة هذه الأمور. كما يجوز لك اختيار إلغاء موافقتك وعدم استخدام "الخدمات\" مرة أخرى.

بالإضافة إلى ما سبق، فإنك بموجب هذه الوثيقة تفوض بسكل ومقدمي الخدمات التابعين لها، دون الحاجة إلى إرسال إشعار أو تحذير آخر ووفقًا لتقديرنا، بمراقبة أو تسجيل المحادثات الهاتفية التي تجريها أنت أو أي شخص يتصرف نيابة عنك مع بسكل أو وكلائها لأغراض مراقبة الجودة والتدريب.

 اتصل بنا

يمكنك الاتصال بنا من خلال هذا عن طريق فتح تذكرة من خلال تطبيق بسكل  أو البريد الإلكتروني help@bskl.app

القانون الواجب التطبيق

يتفق الطرفان على أن هذه الشروط والاتفاقية ستخضعان لقوانين المملكة العربية السعودية وستكون للمحاكم في المملكة العربية السعودية الاختصاص الحصري.

قابلية الفصل وعدم التنازل

في حالة اعتبار أي بند من هذه الشروط باطلاً أو لاغيًا أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول ولها التأثير الكامل. ولا يجوز تفسير فشل أي طرف في تنفيذ أي حكم من الأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط على أنه تنازل عن هذا الحكم أو أي حكم آخر، ولا يؤثر بأي شكل من الأشكال على صحة هذه الشروط أو أي جزء منها أو أي حق لأي طرف في تنفيذ هذا الحكم أو أي حكم آخر في أي وقت. ولا يشكل أي تنازل عن أي خرق لهذه الشروط أو يعد تنازلاً عن أي خرق آخر.

الاتفاق الكامل

تنص الاتفاقية، بما في ذلك هذه الشروط، على التفاهم الكامل بينك وبين بسكل فيما يتعلق بوصولك إلى \"الخدمات\" واستخدامها وتحل محل أي اتصالات شفهية أو كتابية سابقة بيننا. ولا يجوز لك تفويض التزاماتك القانونية أو نقل أي من حقوقك، كليًا أو جزئيًا، إلى أي جهة خارجية. وستظل مسؤولاً عن التزاماتك الواردة في هذه الشروط في جميع الأحوال.

 العناوين

العناوين هي لأغراض مرجعية فقط ولا تحد من نطاق أو مدى هذا القسم.

9 – كيف تتواصل معنا

ملاحظاتك مهمة بالنسبة لنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الاتفاقية أو تطبيق بسكل، أو إذا كان هناك أي أخطاء ترغب في تصحيحها، فيرجى الاتصال بنا بأي من الطرق التالية:

  • الاتصال بنا على عن طريق فتح تذكرة من خلال تطبيق بسكل 

  • يمكنك فتح تذكرة  على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

  • زيارة موقعنا على الإنترنت www.bskl.app للوصول إلى الأسئلة الشائعة وغيرها من المعلومات.

  • إرسال بريد إلكتروني إلينا على help@bskl.app

bottom of page